近日,天惠超市收到一封情真意切的表揚信,信中顧客對朝陽店推出的“店外設攤銷售”給予高度評價,稱讚其以小空間創造大價值,用貼心服務拉近了超市與消費者的距離。 小攤位大作為,便民服務暖人心 zaijinglihuanghailidedailingxia,chaoyangdianjiangdianwaijinyoudejipingmikongjiandazaodeyoushengyouse。meiriqingchen,tanweishangzhengqichenliezhejingxintiaoxuandeshixiaoshangpin,congxinxianshuguodaoriyongbaihuo,pinleiduodashiyuzhong,少則七八種,既滿足日常需求,又以優惠價格讓利於民。經理更以身作則,始終堅守銷售一線,親自為顧客提供選品、谘詢等服務。這一舉措不僅簡化了購物流程——顧客在外設攤即可完成選購、稱重、付(fu)款(kuan)全(quan)流(liu)程(cheng),避(bi)免(mian)了(le)店(dian)內(nei)重(zhong)複(fu)排(pai)隊(dui)的(de)麻(ma)煩(fan),更(geng)以(yi)高(gao)效(xiao)便(bian)捷(jie)的(de)體(ti)驗(yan)贏(ying)得(de)了(le)廣(guang)泛(fan)認(ren)可(ke)。如(ru)今(jin),每(mei)日(ri)開(kai)業(ye)前(qian)已(yi)有(you)顧(gu)客(ke)自(zi)發(fa)等(deng)候(hou),攤(tan)位(wei)前(qian)常(chang)現(xian)門(men)庭(ting)若(ruo)市(shi)的(de)熱(re)鬧(nao)景(jing)象(xiang)。 強將精兵共奮進,口碑傳承顯擔當 信中特別提到,朝陽店的優質服務離不開團隊的協同發力。店員楊素娟紮根店外攤位,從搭台布展到稱重收款全程跟進,以“辛苦不叫苦、笑臉迎客”的態度成為顧客眼中的服務能手;新員工張偉主動學習、快速融入,以飽滿熱情投入工作;收銀員葉小琴顧全大局,無論分內分外事務都主動承擔,用實際行動詮釋責任與擔當。正如顧客所言:“千好萬好,不如消費者的口碑好”。 創新服務不止步,持之以恒贏認可 店外設攤看似簡單,實則需兼顧商品適配性、場景便利性與服務溫度。朝陽店以“物美價廉”為核心,通過精準選品、優化動線、強化服務,將這一模式打造為連接顧客的“暖心橋梁”。表揚信結尾寫道:“希望這份為民所想的初心能持之以恒,讓小攤位持續釋放大能量。”天惠超市朝陽店用實踐證明,創新服務無需大刀闊斧,聚焦細節、貼近需求同樣能贏得口碑。 未來,天惠超市將繼續以消費者為中心,深化服務內涵,讓便民舉措走深走實,為打造有溫度的社區超市貢獻更多力量。 |