過(guo)去(qu)一(yi)個(ge)多(duo)月(yue)以(yi)來(lai)，對(dui)於(yu)天(tian)惠(hui)超(chao)市(shi)悅(yue)城(cheng)花(hua)園(yuan)店(dian)來(lai)說(shuo)是(shi)最(zui)艱(jian)難(nan)的(de)時(shi)刻(ke)。麵(mian)對(dui)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)的(de)不(bu)足(zu)，工(gong)作(zuo)量(liang)的(de)增(zeng)多(duo)，悅(yue)城(cheng)花(hua)園(yuan)店(dian)的(de)所(suo)有(you)職(zhi)工(gong)齊(qi)心(xin)協(xie)力(li)，克(ke)服(fu)重(zhong)重(zhong)困(kun)難(nan)堅(jian)守(shou)平(ping)凡(fan)崗(gang)位(wei)，盡(jin)力(li)保(bao)障(zhang)民(min)生(sheng)商(shang)品(pin)的(de)供(gong)應(ying)。 每天連軸轉,共同協作 “店裏陸陸續續有員工身體不適，隨之帶來了人手嚴重不足的壓力。我們緊急調整方案，協調人力資源，來保障門店的正常運轉。”悅城花園店經理周文林說到邊工作邊說。她從整理貨架、叫賣售賣等事無巨細、注意把關。 悅城花園店一共11人，目前在崗人數隻有9人，一人產假在家休息，還有一人因病住院，在崗的9人中，隻有一名男員工鄒偉，還有一名懷有2個半月的身孕的員工。當問及每個人的工作崗位和工作日程是怎樣時，經理說：“我們沒有分得那麼細，哪個崗位缺人，誰有空就頂上，所有工作都是大家一起完成的。” 平均每天卸貨2.5噸，微信步數上萬步，這是悅城花園店唯一的男勞動力鄒偉每天真實的寫照。早上5點蔬菜到店，2.5噸(dun)的(de)蔬(shu)菜(cai)都(dou)由(you)鄒(zou)偉(wei)一(yi)個(ge)人(ren)從(cong)貨(huo)車(che)上(shang)卸(xie)下(xia)來(lai)，再(zai)搬(ban)進(jin)店(dian)裏(li)，這(zhe)個(ge)卸(xie)貨(huo)的(de)重(zhong)量(liang)可(ke)能(neng)在(zai)鄒(zou)偉(wei)手(shou)裏(li)要(yao)來(lai)回(hui)走(zou)好(hao)幾(ji)遍(bian)，工(gong)作(zuo)量(liang)實(shi)際(ji)上(shang)也(ye)要(yao)翻(fan)幾(ji)番(fan)。雖(sui)然(ran)活(huo)動(dong)區(qu)域(yu)隻(zhi)在(zai)超(chao)市(shi)當(dang)中(zhong)，但(dan)基(ji)本(ben)上(shang)每(mei)天(tian)來(lai)來(lai)回(hui)回(hui)也(ye)要(yao)走(zou)上(shang)萬(wan)步(bu)左(zuo)右(you)。 從4月1號至5月16號,因人員不夠鄒偉主動放棄休息天,堅持在崗。鄒偉表示，盡管工作辛苦，但已經做好了思想準備，哪怕更苦更累的工作，也會充滿熱情的去為店裏盡一份力。 蔬菜到了，就要上架出好樣，夏翠梅、高翠萍早上蔬菜出好樣之後，6點dian半ban門men店dian營ying業ye，就jiu要yao立li馬ma到dao收shou銀yin台tai收shou銀yin，中zhong午wu水shui果guo到dao店dian，大da家jia一yi起qi把ba水shui果guo上shang架jia，叫jiao賣mai售shou賣mai，還hai有you副fu食shi品pin區qu等deng其qi他ta區qu的de工gong作zuo都dou是shi一yi起qi完wan成cheng。為wei了le多duo分fen擔dan一yi點dian店dian裏li的de工gong作zuo，夏xia翠cui梅mei、高翠萍每天堅持早上班、晚下班，旨在確保店內經營穩定運行。 在悅城花園店，許許多多這樣的員工在崗位上對待工作精益求精，像新員工董聖秀、孕婦張平平都很努力的工作，他們以更優質的產品，回饋客戶，彰顯個人責任擔當。因此經理周文林也是頗有感觸道：“大家一天得至少工作12個小時，朝夕相處，共同協作，一起完成任務，就像大家庭一樣，特別團結，氛圍好了幹勁也足。” 貼心服務讓顧客更舒心 悅城花園店位於悅城花園4號，營業麵積295平米左右。走進超市內，地麵幹幹淨淨，顧客購物谘詢都能得到及時回應。經理周文林表示，為給顧客提供一個更加幹淨舒適的環境,門店進一步開展微笑服務、禮貌用語等員工培訓，加大保潔力度，貨品有序擺放,落實各項工作任務。“越是人少，我們越要細心，決不能在自己的崗位出現問題，影響經營。”5月18日早上，店裏員工在打掃衛生，高度的責任心驅使下，擦拭的格外認真，確保一塵不染。 為了做好銷售,悅(yue)城(cheng)花(hua)園(yuan)店(dian)從(cong)提(ti)升(sheng)銷(xiao)售(shou)出(chu)發(fa)，做(zuo)好(hao)口(kou)推(tui)工(gong)作(zuo)，為(wei)附(fu)近(jin)的(de)顧(gu)客(ke)提(ti)供(gong)優(you)質(zhi)服(fu)務(wu)，進(jin)一(yi)步(bu)促(cu)進(jin)銷(xiao)售(shou)轉(zhuan)化(hua)。門(men)店(dian)提(ti)前(qian)根(gen)據(ju)天(tian)氣(qi)情(qing)況(kuang)，進(jin)行(xing)預(yu)判(pan)銷(xiao)售(shou)，對(dui)常(chang)溫(wen)飲(yin)料(liao)等(deng)類(lei)別(bie)提(ti)前(qian)備(bei)足(zu)商(shang)品(pin)，精(jing)準(zhun)訂(ding)貨(huo)。5月份天氣慢慢變熱，門店水果、飲料等迅速銷售一空，員工們積極關注顧客的需求，做好補貨，服務好顧客。在全員努力下，悅城花園店平均每天完成3萬左右的銷售額，客流每天在1300人次左右， 奮(fen)進(jin)新(xin)時(shi)代(dai)，天(tian)惠(hui)超(chao)市(shi)悅(yue)城(cheng)花(hua)園(yuan)店(dian)全(quan)體(ti)員(yuan)工(gong)始(shi)終(zhong)牢(lao)記(ji)經(jing)營(ying)發(fa)展(zhan)目(mu)標(biao)，用(yong)肩(jian)膀(pang)扛(kang)起(qi)責(ze)任(ren)，用(yong)汗(han)水(shui)描(miao)繪(hui)人(ren)生(sheng)，不(bu)斷(duan)譜(pu)寫(xie)出(chu)專(zhuan)屬(shu)於(yu)天(tian)惠(hui)人(ren)的(de)勞(lao)動(dong)者(zhe)之(zhi)歌(ge)，努(nu)力(li)讓(rang)門(men)店(dian)變(bian)得(de)更(geng)美(mei)好(hao)！ (天惠超市悅城花園店供稿) |